Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Antwort: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage, je nach Arbeitsvolumen. Bitte beachte, dass es bei hohem Auftragsvolumen zu Verzögerungen kommen kann. Wir bemühen uns jedoch, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

2. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Antwort: Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, Apple Pay, Google Pay, AMEX ,Mastercard, Paypal und TWINT

3. Wie sind die Oberflächen der 3D-Produkte beschaffen?

Antwort: Unsere Filamente aus dem 3D-Drucker bestehen zu 70% aus recyceltem Material, was zu einer einzigartigen Oberflächenstruktur führen kann. Die Oberflächen unserer 3D-Produkte sind in der Regel nicht glatt, sondern haben eine leichte Textur. Dies ist ein natürlicher Effekt des 3D-Druckverfahrens und verleiht den Produkten eine einzigartige Optik.

4. Werden die Produkte behandelt?

Antwort: Nein, wir verkaufen unsere 3D-Produkte unbehandelt. Sie sind absolut unschädlich und können bedenkenlos verwendet werden.

5. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Antwort: Ja, du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, sofern die Produkte unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind. Personalisierte Produkte können nicht retourniert werden. Kontaktiere uns vor der Rücksendung, um weitere Informationen zu erhalten.

6. Woher stammt die Produktion?

Antwort: Unsere Produktion erfolgt ausschließlich in der Schweiz. Wir legen großen Wert auf die Herkunft und Qualität unserer Produkte und verwenden ausschließlich hochwertige Materialien.

7. Wie werden die Produkte hergestellt?

Antwort: Wir produzieren jede Bestellung frisch und nur für dich. Unsere Produkte werden mit einem 3D-Drucker aus hochwertigem Filament hergestellt.

Unsere Sticker produzieren wir ebenfalls selber. Somit können wir immer eine hervorragende Qualität anbieten.

Jede Bestellung wird individuell gefertigt und sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt.

8. Kann ich eine individuelle Bestellung aufgeben?

Antwort: Ja, wir bieten die Möglichkeit, individuelle Bestellungen aufzugeben. Bitte kontaktiere uns mit deinen Anforderungen und wir werden unser Bestes tun, um deine Wünsche zu erfüllen.

9. Was ist, wenn ein Produkt defekt ist oder nicht meinen Erwartungen entspricht?

Antwort: Wir sind bestrebt, nur Produkte von höchster Qualität anzubieten. Sollte ein Produkt defekt sein oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können. Wir stehen hinter unseren Produkten und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass du zufrieden bist.

10. Kann ich ein Produkt bestellen und vor Ort abholen?

Antwort: Ja, das ist möglich. Bitte kontaktiere uns, um eine Abholung vor Ort zu vereinbaren. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass deine Bestellung bereitsteht und du sie bequem abholen kannst.

11. Wie funktioniert der Versand?

Antwort: Wir versenden unsere Produkte per Post oder Kurierdienst. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage, je nach Arbeitsvolumen. Bitte beachte, dass es bei hohem Auftragsvolumen zu Verzögerungen kommen kann.

12. Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Antwort: Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Code. Mit diesem Code kannst du den Status deiner Bestellung verfolgen und überprüfen, wann sie voraussichtlich bei dir ankommen wird.

13. Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Antwort: Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt bei dir ankommen. Sollte dennoch ein Produkt beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.